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。昱采 & 速印通事件。

很高興 昱采公司在深思熟慮後,終於作出明確的回應。
我們無意去傷害公司的形象,純粹站在客觀的角度只反映事實狀況。

不過,既然有道歉的誠意,我方也願意站在客觀的角度修正這篇文章。

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簡述事情發生經過



六月四日:
最初是六月二號,高雄滿月祭時,
友人告知後才知道我們的設計品的圖片被放到速印通網站上。
此外,他們亦於網站上宣稱可以做相同規格的產品。

最初是六月二號,高雄滿月祭時,友人告知後才知道我們的設計品的圖片被放到速印通網站上。此外,他們亦於網站上宣稱可以做相同規格的產品。

六月四號回台北後發現該網站讓我們氣憤的地方:
(1)我們的設計商品圖片被盜用(2)手提袋可變換成資料夾的商品規格是我們設計的。

因為我們是委託其他製版公司印製(暫稱A),
在完全沒聽過昱采和速印通這兩間廠商的狀況下,
對於他們能取得我們商品的成品與半成品感到疑惑,於是詢問A公司。

A公司表明資料夾部分是委託昱采印刷http://uv.soonintong.com/製作,
卻對速印通
http://www.soonintong.com/這間公司不清楚,於是A決定幫助我們調查。


六月五日:
A詢問的結果是昱采提供資料給速印通,
並已跟昱采(04-22558599)聯繫,跟昱采說過這是不道德之行為。
當時刀模是在昱采那邊,A尚未回收。

我們這邊則是透過A轉達昱采說可以把刀模買回,也可以授權圖片放在網路上。
但是,昱采說了一句:"刀模大不了還給你,我可以再開一個新的...."之類的話,
說實在讓我們感到不悅,所以再度請A老闆查詢昱采的連絡電話。

那時也得知了速印通其實是昱采的子公司,是由昱采經理負責。

*刀模:可生產相同資料夾之切割用模子

此時有其他朋友告知其實還有別的圖被他們盜用印在傳單DM上面。
傳單上的圖除了是我們上上次FF前印製的資料夾商品外,
還有FATIMAID和綠林寮的資料夾商品系列。


六月六日:
將DM的事情告知給A,並得知了聯絡方法後,我們直接與昱采連繫。
其實我們的要求很簡單:(1)買回刀模(2)在指定的媒體公開道歉。

讓他刀模買回去,我們的商品圖片也能讓他在網路上使用,只要連結原作者網址即可。
畢竟圖是我們嘔心瀝血畫的,提袋型資料夾也是我們費心思設計的,
這樣的代價讓他們營利用基本上也不過分。

讓他在指定媒體道歉也只是網站上與下次的FF的場刊上版面廣告.
除了公開道歉外也呼籲大家尊重每個設計者的設計,
並且希望其他同業不要再犯下相同的錯誤。

這些都並不過分,而且昱采的老闆也都答應了,
不過他說這些所有事務都交給昱采經理去做,要我們直接與經理連絡。
但昱采經理目前不在,所以給我們黃經理手機號碼。
當下也立即通知A這項好消息。

不料之後直接跟昱采經理連絡後事情開始生變。
一開始告知刀模等事宜時,黃經理都說OK,
但談到指定媒體公開道歉時,他就說甚麼檢察官什麼之類的我們不懂的法律問題.

當時我們這邊的連絡者正在某間公司打工,聽到對方用一堆刁難的法律名詞時,
打工公司的老闆聽不下去對方這種欺負人的語氣,決定親自跟昱采經理溝通。

之後昱采經理表示"圖片是由昱采老闆提供","這種事不會有公訴",
一堆有的沒的話語,將責任全部推給母公司昱采的狀況下談判破裂.....

談判破裂後馬上與昱采老闆聯繫,結果電話被秘書攔截,
昱采老闆亦透過秘書說我們"繞人來"。

之後昱采老闆直接用很生氣憤怒的態度說:
"直接去找經理,一切不關我的事,不要再來找我"之類的話,
在我們連半句話都沒說的狀況下..就被他掛電話...

當時很懊腦,我們無意惹昱采老闆生氣,於是再撥給昱采老闆,希望能好好談。
秘書就說昱采老闆不在,出門接老婆去了。

打工公司的老闆說昱采經理想把責任全部推給昱采老闆,
這樣對昱采老闆不好,於是就請秘書轉達這些事情。

在這連續的事件過程後約五分鐘,昱采經理打電話來,
一開頭說如果我們要告的話要下台中所在地告,
要我們打消告他的念頭...又碰到刁難的法律問題...

於是打工公司的老闆接手與昱采經理溝通,
說你們的態度太過於惡劣,所以就讓法律程序解決.......

此通電話中有聽到昱采老闆的聲音,讓我們覺得很奇怪,
人不可能會瞬間移動,昱采老闆和經理這兩個人不是分開的嗎?


六月七日:
將事情告知給A,但是沒說我們的猜測.......
A說其實他們是同一間公司,昱采經理也只是昱采老闆的職員,
A方很久前亦告知這些產品不能私盜用。

由於A想做和事佬,便跟陳老闆溝通。
傍晚A來電說,話都沒說完就被昱采老闆那種沒風度的態度掛電話,
A只好聯絡昱采老闆的兒子告知事情之嚴重性。
A也把我的電話給了他們,如果希望和解請聯絡我們。
這樣是說給他們一點時間考慮......

至於我也怕萬一真的尋求法律途徑會波及到A方。
A方則是說不管怎樣是支持我們的做法,畢竟他昱采老闆對A老闆背信,
並且對於昱采老闆那種沒風度的態度感到無奈。
 
當天我們也拿到傳單實體,傳單為昱采,
是在世貿印刷展時發送的,上面有FATIMAID和綠林寮的圖。
 

六月二十七號:
昱采經理來電來為此事道歉,除了願意將刀模以兩倍價格買回去,
也會在新網站刊登道歉啟事,我方也願意提供圖片放置速印通新網站上。

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基本上這件事並不是只是盜圖這麼單純而已!!

就法律層面上來看:
1.違反著作財產權
未經許可使用產品作為廣告用,並明該公司可生產相同規格之產品

在此狀況下:
a.如果是把客人的商品留在自己辦公室當樣品是無觸及法律的。
b.未經允許使用產品作為公司宣傳廣告用,並說明該公司可生產相同之產品是有觸及法律的。

2.涉及背信
背信行為本質乃在於信託義務的違背,行為人基於法律原因,或其他事實原因,
而負有經營或管理他人財產之義務,背信行為就是違背此類信託義務的失信行為。

當時是委託A製作,所以算是A背信於我方。
但是A背信的原因也不外乎是昱采背信於A,而讓速印通取得成品以及半成品。
損及我方對A的信譽以及A本身的商譽。

3.竊盜
在委託A的狀況下,第三方未經許可使用成品與半成品樣品刀模公開營利,違反竊盜罪。




就道德的層面上來看:

1.不尊重客戶

若任何廠商有此行為,代表公司資料管理產生嚴重的疏失,
並且沒有尊重客戶的設計和使用,未經許可公開營利.為此讓創作者感到心寒。

2,漠視創作者權利
關於任何營利意圖公開商品以及圖片,應徵詢作者同意以及詳細註明商品作者。
既然知道有使用億泰利公司圖像商品就有註明,
那為何小型創作者就沒註明呢?並不是非公司就能漠視創作者的權利。

*億泰利:國內賤兔銷像權之公司,未經此公司許可擅自使用賤兔圖像營利是違法的。



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基本上以上內容因該部分出現道歉啟事廣告中。
同人圈類似的事情屢見不鮮,遇到類似的事情只是摸摸鼻子自認倒楣,
大不了只是註明作者來源與連結。

希望此事能喚醒各家廠商對於每個創作者能夠用尊重與積極的態度來看待每個心血結晶,
不要把東西掛出去營利只等著被挖出來頂多只給他個作者註明與連結。

如果主動積極聯絡的話每個創作者見到自己的東西備受到重視是件非常高興的事。
也希望每個業餘小型創作者能有自我保護的能力,
不要眼睜睜看見自己的創意被他人能去營利而無法保護自己的心血。

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接下來是這件事的一些指教,以下內容並不是批評,而是一些感想和希望改進的地方:

1.一個老闆做生意應有的態度:

*當事情發生時不要敷衍以對:
當狀況發生時並不是嘴巴敷衍說好而全部交給屬下去應對,而是要確實的溝通了解請願與訴願。

*不要失德地讓員工背黑鍋:
把所有事情全部推給下屬,表面上是要子公司擔全責,實際上要把下屬推入黑牢。

*對客戶應有的態度:
公司不注重顧客商品與隱私的管理,任意地讓顧客的資料處於公開的狀態,
甚至自己拿來隨意使用,可見營業者與資料管理方面的不當。

無法仔細聆聽意見而不客氣的態度謾罵憤怒,相信這樣在商場上難以溝通。

*要直接對請願者設法聯繫:
不要一直依賴部下或第三方廠商,要積極直接去找請願者,
等到請願者主動找上門來找你時,基本上已經是事情很難解決了。

2.假設立場
如漫畫"絕望先生"所說,最近社會上老是出現"我認為"或"設下前提"這種事,如:
像以"對方有手機的前提"或"我認為對方有手機"約會,但不知對方沒手機而到目的地發生誤會。

其實"設下前提"這種事人人都會發生,只要知道這種前提不存在而改進即可...
但是往往發生在不知改進還硬要說此前提存在的人身上是最糟糕的。

"我認為不會起訴"
"我認為檢察官來都沒事"
"我認為圖片撤下來就沒事"
"我認為註明各圖像均屬各作者著作權所有所以沒事"
"我認為這些公開展示營利都只是當作樣品所以沒事"
"我認為這些當作樣品印製發送傳單所以沒事"
"我認為傳單印製別人商品也算是幫他們打廣告所以沒事"

如果這些都沒事,那我找你幹嘛.........就是出事了嘛!! 
絕望阿!對這種不知道自己錯在哪裡還不知悔改的廠商感到絕望阿!

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